岗位职责:
1、负责门诊部会员体系整体的建立、运营和管理,包括制度的编写及实施监控、线上线下营销策略的制定和组织实施、会员关系维护策略,睡眠会员唤醒策略制定及实施监管;
2、负责会员运营数据的系统化管理及历史客户数据库的整理完善及日常更新,通过数据分析对客户进行分类分级管理;
3、各类业务报表的定期审核申报,对销售数据及运营数据进行深度挖掘及分析,(营销数据分析、客户价值分析、需求分析、服务数据分析等),撰写分析报告并为各营销部及决策层提供有效信息反馈;
4、负责对会员管理的流程和制度进行完善、优化,对相关数据进行统计、分析;
5、拓展、招募新会员活动的策划、审批、监督,并进行VIP顾客的维系管理工作;
6、门诊部内外部业务相关部门沟通协调及相关事务处理。
7、协助技术支持部门做好产品定位及管理工作,为公司新产品制定市场策略并给予销售人员指导。
任职资格:
1.大专及以上学历,市场营销相关专业;
2.5年以上相关工作经验,有一线销售工作经历;
3.熟练运用办公软件;
4.具有市场洞察力,善于把握市场机会,进行资源整合;
5.具备较强的表达沟通能力及团队合作能力;
6.有金融、保险、酒店类或医疗类行业经验者优先。