前台客服

招聘科室：客户部
岗位一：
招聘岗位：前台客服
需求人数：2
任职要求：1.年龄18-45岁，形象气质好，身高158以上；
2.普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰；
3.具有团队精神、适应能力强；
4.良好的沟通应变能力和较强的服务意识；
5.热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯；
6.有相关工作经验优先。
学历要求：护理、酒店管理、航空服务等专业
其他要求：
岗位职责：1.负责接听电话、解答顾客一般问题。
2.负责接待顾客、完成接待、指引、介绍等流程。
3.负责外来办事人员的接待；
4.将顾客基础信息及时准确录入电脑，方便后续服务流程跟进；
5.配合客服主管，协调与其他部门的信息沟通；
6.负责公共区域内资料架的整理，负责发放宣传资料，做好宣传工作；
7.完成领导交办的其它工作。