职位详情
医疗客服专员-燕园康复医院
4,000-8,000
北京昌平区
经验不限
本科
泰康医疗
民营医院
其他
1000~9999人
职位描述
五险一金
节日福利
带薪年假
住房补贴
晋升机会
工作居住证
免费班车
工作职责:
1.负责医院电话及网络在线客服咨询,预约挂号等服务受理
2.负责门诊、住院客户电话回访,通过回访发现服务中有待优化与改进的环节,为提升服务体验,落实改善措施提供依据
3.负责受理客户投诉,确保客户投诉信息得到有效的传递及处理
4.负责收集客户信息并及时反馈
任职资格:
1. 3年以上医疗、医护背景,具有客服工作经验优先;
2. 良好的沟通协调能力、组织管理能力及良好的心理承受能力;
3. 责任心强、乐于付出,并具有良好的客户服务意识。
职位要求
专业要求:
其他学科
最低学历:
本科
工作年限:
经验不限
职称要求:
不限
工作地点
北京昌平区生命科学园泰康创新中心
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