口腔护士长

岗位职责：

一、科室内务管理

1、科室物资物耗管理（口腔耗材、物资、客户治疗流程优化、现场协调工作管理）

2、固定物资、空间管理（设备牙椅使用情况、空间优化、紧急事务处理等）

3、护士团队人员管理（排班、分诊、考勤、调休、人员效能、规范）

4、了解市场及外部信息，对护士团队进行综合提升培训

二、客户管理

1、口腔老客管理（建立老客服务机制并合理分配，对老客复诊、回馈、提升满意度等管理）

2、投诉管理（对接客户治疗满意度、回访机制、建立投诉管理标准、处理客户投诉）

3、新诊转诊分配工作（跨院转诊对接，新诊合理分配、提升医疗工作效能）

三、业绩板块

1、对护士团队二开负责（组织提升护士业务能力、沟通能力，培养二开）

任职资格：

1、护理学专业，专科以上学历；

2、口腔护理6年以上经验，聘任护师3年以上；

3、积极主动，具备团队意识，具有高度的责任心，能够承受较强的工作压力；

4、具有较强的临床治疗配台经验；

5、思维敏捷，具有较强的协调、沟通能力，客户开发及客户管理能力。