岗位职责:
1.负责接待来院顾客、患者,完成接待、指引、介绍等流程;
2.解答患者疑问,礼貌待人,有问必答,热情做好解释工作;
3.积极向患者宣传医院文化及卫生常识,协助做好门诊的候诊秩序和保持环境清洁
4.维持就诊秩序,保持真实安静及良好的就诊环境;
5.为不识字或看不清字的病人填写病历封面,指导就诊;
6.以病人为中心,热情为患者服务。使患者感受到看病有人引、检查有人陪、入院有人送、困难有人帮。
7.及时记录就诊情况,应对突发状况。
任职资格::
1.护理相关专业,中专以上学历;1年以上相关工作经验。
2.受过护理知识,医疗知识等方面的培训。
3.熟悉医院工作流程;
4.熟悉计算机操作办公软件及相关的医疗系统软件;