督管员（望京）

工作概述:
负责医院各部门的监督检查工作

资格:
1.服务或医疗工作背景
2.有临床工作经验者优先

技能:
1.具备基础的护理知识与技能
2.良好的沟通技巧
3.电脑使用技能
4.一般的管理技能，如时间管理，组织协调技巧等

职责
1.护理部工作监督检查。
2.服务类抽查。根据医院规章制度、服务标准和仪容仪表规范，对所有员工的日常检查工作。包括服务用语、肢体语言、员工仪容仪表、电话礼仪等。
3.医院内其他监督和检查工作。如感控知识抽查、仪器设备的使用抽查。
4.收集并跟进检查结果，进行定期的分析。
5.定期汇总在检查工作中发现的问题，及时反馈给各相关人员并有针对性地制定相应监督检查计划；不断完善医院的监督检查体系。
6.完成监督检查报告，提供准确的数据;协助运营总监执行最新工作流程以提高员工的工作效率和服务水平。
7.完成上级交予的其他的工作