网络电话咨询人员

岗位职责：
1.负责网络电话咨询模式的建设；
2.针对不同的咨询问题制定不同的方案；
3.负责及时处理网站留言，咨询等的回复，并做好数据统计；
4.及时落实患者咨询问题，做好回访。
5.与院内其他部门做好工作沟通，做好对线上线下工作衔接，服务好患者。
6.领导交办的其他临时性工作
任职要求：
1、大专以上学历，医学护理相关专业优先。
2、3年相关工作经历，其中不少于1年的同等岗位专业经历。
3、思维清晰，沟通能力好，服务意识强，有一定的抗压能力。