1、了解并熟悉皮肤美容相关知识,针对顾客的皮肤存在的问题进行分析并计划方案;
2、对初次来院的顾客,配合咨询做详细的沟通,并进一步明确诊断;
3、跟初次来院的顾客制定一个详细的治疗方案,包括选择仪器、波长等;
4、交代顾客治疗后注意事项及下次复查时间等问题;
5、术后1-3天做好顾客回访电话,并详细记录,并再次交待下次复查的时间;
6、对于复查顾客,首先核实档案资料,查看上次治疗方案及方法,与客人多沟通并观察上次治疗后的效果,确定本次治疗方法;
7、对治疗不满意及投诉的顾客要做好耐心的沟通工作,分析原因并进行处理,遇疑难顾客,请求上级领导协助处理;
8、对特殊顾客的治疗,应请求其它医师和上级领导会诊一起确认治疗方案;
9、对疗程治疗结束的顾客,定期电话回访并详细记录;
10、积极主动学习本课新知识,了解新的动向,多参加学术交流活动;
11、及时、认真完成病历记录工作,有护士证者优先考虑。