岗位职责:
1. 严格遵守门诊部的各项规章制度和劳动纪律, 特殊情况需提前向上级主管请示。
2. 负责来访客户的接待和前期咨询,严格执行门诊部接待服务规范,自觉维护诊所形象。
3. 负责前台电话接听和电话转接,做好来电初步咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员。
4. 负责收发快递及诊所大厅接待区整洁干净有序。
5. 负责保险病人的前期资料和基本信息收集。
6. 负责诊所客人预约,登记注册并确认。
7. 负责病人病例准备,整理及归档。
8. 负责诊所物资采购和固定资产管理工作。
9. 负责收费结账,发票打印等工作。每天下班前及时上交当天收费明细报表给诊所院长。
10. 负责统计每天初诊及复诊病人数,及时上报诊所院长。
11. 协助门诊部开展活动执行工作、做好线上咨询的客户群管理。
任职条件:
1. 年龄:20-30岁,形象气质佳。
2. 普通话标准,为人友善;具有较好的英语沟通能力者优先考虑;
3. 具备较好的自我激励,学习能力以及客户服务、协调技巧;
4. 可接受轮班工作制;
5. 酒店管理专业及高星级酒店前台接待经验者优先考虑。
未来晋升职位:门店经理助理-门店经理