岗位职责:
1、负责完成每日的电话外呼服务任务及呼入任务;
2、热情解答,给客户提供外呼服务,并为用户提供规范化、合理化的服务;
3、准确并及时的传递客户需求信息,收集用户意见及建议,为客户及时解决问题;
4、做好客户资料登记,补充和整理及管理和保密工作;
5、配合完成上级安排的其他工作任务。
任职要求:
2、基础医学类、预防医学类、临床医学类、医学技术类、口腔医学类、中医学类、护理学类、药学类等相关专业
3、1年以上医学工作经验,半年以上呼叫中心工作经验;
4、善于交流、具备过硬的专业知识、协调合作能力强、性格开朗、踏实勤奋;敢于创新、不畏困难的精神作风。