客服主管/专员

客服主管/专员（5人）
1、 临床医学/护理/客户管理相关专业，大专或以上学历；
2、 3年以上相关工作经验，具有三级医院或大型医疗机构相关岗位工作经验者优先；
3、系统掌握导医服务、客服管理、客诉管理、会员管理、服务体系建设流程，熟悉医务人员及医技科室人员工作习惯与专业特长，能够调动团队积极性，最大限度为客户服务，减少纠纷，提高满意度；
4、具有良好的责任心、职业道德、团队合作、沟通协调能力。