1) 执行总经理的指令,按照总部的战略与年度经营计划,协助总经理做好日常管理工作。
2) 协助总经理制定会所年度经营计划,做好会所服务,提高服务质量,并做好分管部门的各项质控。
3) 及时掌握会所运营情况,并结合市场营销情况,及时与总经理进行经营管理的系统分析。
4) 对突发事件的应急处理。对客人重大投诉的处理,落实整改措施,不断改进和提高服务质量。
5) 强化企业文化建设,树立全员品牌意识、营销意识、服务观念,维护企业利益。
6) 熟悉主管部门的业务,提高各部门内外的工作质量及业务水平。
7) 协助总经理做好员工队伍建设,负责对员工思想文化、业务技能的指导,提高员工的整体素质。
8) 在总经理缺席时授权代行总经理职务。
9) 完成上级交办的其他任务。
任职资格:
教育背景:大学本科及以上学历
专业要求:医护专业、企业管理、酒店管理等相关专业
资格证书:医护类证书、企业管理、酒店管理等相关证书
工作经验:5年以上相关医院管理岗位从业经验或星级酒店从业经验。
技能技巧:掌握先进企业管理模式,了解行业动态和运营流程,在团队管理方面有很强的领导技巧和管理才能,具备较好的表达沟通能力
态度要求:具有优秀的领导能力,善于协调、沟通,责任心、事业心强,有一定判断能力、决策能力、计划能力,良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力,能够长期出差!
工作地点:深圳、广州、上海及其他城市