职位详情

网电咨询

面议

上海奉贤区 经验不限 学历不限

上海奉爱医院

民营医院 其他 100~499人

职位描述

1、根据公司的推广项目做好网电客户接待及咨询,为顾客提供专业的网电咨询服务, 对未能来院的顾客负责回访;
2、利用商务通、QQ、微信微博等对外媒介与客人沟通,开发上门,登记顾客的详细
信息,为咨询接待做充分准备与沟通;
3、了解和熟悉其他对手的咨询动态, 负责记录客户咨询情况,记录客户咨询量,
问题,客户信息等,建立客户档案,网电预约,定期维护;
4、通过网电进行渠道开发和业务拓展;
5、按时按量完成相关推广,咨询接待任务;
6、配合医院各种促销活动的咨询,确保各类活动项目顺利完成;
7.及时跟踪网站留言板,及时回复顾客提问或留言;
8.统计网电咨询各项目经营数据;
9.协助主管研究网电咨询技巧,提高咨询预约率和来院率;
10.协助主管针对不同的顾客类型制定不同的咨询方案;
11.配合主管协调与其它部门的业务工作及信息沟通。

职位要求

  • 专业: 基础医学,临床医学
  • 学历: 学历不限
  • 经验: 经验不限
  • 职称: 不限

工作地点

猜你喜欢