客服专员

1、配合客服部主任组织好各项服务工作、开展新员工服务培训。
2、监督管理各科室的服务行为（着装、礼仪、态度、
行为）。
3、监督管理各科室的服务流程。
4、配合宣传科做好免费义诊工作、企业体检工作。
5、协调做好咨询电话的接听和基本病情的解答工作，遇到疑难症状，做好电话转接工作。
6、住院病人肯谈，出院病人回访，了解病情治疗效果，
以及患者及家属对医院的建议、意见。
7、做好客服部各项资料统计、存档工作。
8、做好客服部主任分配的临时性工作。
职位要求：有一年以上相关岗位工作经验
工作时间：8：00-17:30