网络咨询

一、职责概述：
1、利用网络上各种沟通工具，与客户达成对话，提供专业咨询引导和帮助。
2、按时间节点进行电话、短信、QQ等工具进行邀约、跟踪患者到院就诊。
3、负责记录患者的咨询量，解答问题，患者信息，网络预约就诊登记表。
4、定期参加培训（针对本岗位的专业知识、对话技巧、活动政策等）。
5、完成每天交班的信息互换。