应用工程师（成都）

职位描述
安装调试：

1、根据公司提供的信息，与终端客户确定安装时间，并主动联系物流公司和搬运机构。

2、对仪器从物流车上到指定地点的搬运和拆箱负责。

3、安装仪器及其他相关附属设施，调试仪器的机械结构以及配套试剂的上机实验。

对比试验：

1、明确对比产品的厂家和特点。

2、对试验过程负责。

3、解释试验结果。

4、整理试验结果，完善对比试验资料。

应用培训

1、培训终端客户正确使用仪器和试剂完成日常工作的全过程，直到其可以独立操作。

2、根据终端客户的日常开展项目及样本量，设计实验方案，并优化操作，以达到节省时间和成本。

3、指导终端客户从日常操作层面维护仪器，以保证仪器可以正常使用，并延长仪器使用寿命。4、培训终端客户操作常见的维修工作，使其尽可能在故障发生的第一时间内实施简单的前期处理。

5、指导终端客户进行日常数据的分析和整理，并使其掌握数据传输方式，以达到双方可以及时沟通。

6、协助终端完成科室内文件的编写与整理。

维护维修

1、定期维护终端客户的仪器。

2、通过电话和邮件等渠道，接收终端客户关于产品质量方面的报错和报修。并根据实际情况进行分析，完成相关记录并上交公司，然后与公司协商确定解决方式，并根据实际情况及时解决。

3、解决问题的过程中要做好记录，过程结束后要向公司备案。

4、收集整理客户的反馈信息，做好终端客户关系管理。

5、管理好公司配发的工具及耗材等。

产品质量改进

1、根据顾客抱怨与市场反馈，总结产品的质量情况，并及时反馈回公司。

2、向公司提出产品改进建议，协调拟定改进方案，跟踪改进进程，及时向一线销售人员通报改进结果，促进产品质量的改善。

任职资格：

1、大专以上学历，医学检验学、临床医学、生物学、生物工程或生物技术等相关专业毕业。

2、能够适应短期不定期出差。

3、具有吃苦能力，团队合作精神和创新能力，以及人际交往能力和较强的执行力。同时，有一定的再学习能力和客户意识。

4、有相关工作经验的优先。