客户关怀专员

任职要求：
1、大专以上学历；
2、形象好、气质佳，普通话标准；
3、良好的服务意识，热爱口腔行业，熟练掌握办公软件；
4、口腔、护理、礼仪服务等行业经验者优先考虑；
5、具有团队精神、适应能力强，有良好的沟通应变能力和服务意识；
岗位职责：
1、负责顾客接待、引导、分诊工作，保障服务流程的顺畅实施；
2、关注现场服务环境，按照标准为顾客提供完善服务，配合活动的现场实施服务；
3、与客户之间建立良好的沟通关系，做好客户投诉和接待工作，及时反馈客户的意见和建议；
4、耐心地解答顾客疑问，并对顾客进行正确的引导；
5、处理客人的投诉询问和请求 ；
6、配合部门领导达成销售或转化指标。