Technical Support Engineer技术支持工程师

Associate Technical Support Engineer
助理技术支持工程师
Location: 上海
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Company Introduction:
作为全球领先的牙科设备和耗材制造商卡瓦科尔集团（KaVo Kerr）的中国分公司，卡瓦诺保科集团（KaVo NobelBiocare）********提供从牙科预防、诊断到治疗的一站式解决方案及产品。公司旗下拥有众多的全球著名品牌，包括百年德国卡瓦（KaVo）设备，瑞典诺保科（NobelBiocare）种植，美国奥美科（Ormco）正畸，思博安（SybronEndo）根管，科尔（Kerr）修复以及麦瑞斯（Metrex）感染控制、以色列雅值（ABT）等。卡瓦诺保科集团是全球知名工业集团丹纳赫（Danaher）下属专注于齿科产品与服务发展的事业平台。
卡瓦诺保科集团传承了百年德国品质以及美式创新精神，以专业、创新、优质和可靠性而闻名全球，始终处于行业领先位置。卡瓦诺保科集团致力于为中国和世界牙科专业人士提供最好、最高效、最安全的产品，这使我们在各领域都享有“最优价值”。
Job Summary:
As the backbone of the technical skill in the Service ******** technicalsupport engineer nee******** help fiel******** quickly solve difficultproblems an******** customer satisfaction. At the same t********technical support engineer must also take the role of communicationbetween product technology an******** ******** an******** efforts toprovide customers with better products.
作为在售后部门的产品技术中坚力量，技术支持工程师需要帮助现场工程师快速解决疑难问题，提高客户对服务的满意度。同时，技术支持工程师也要承担起产品技术与其他部门沟通的桥梁的作用，为给客户提供更好的产品做出努力。
Key Responsibilitie********
• Responsible for providing fiel******** with technical support fornon-image product.
• improve fiel********’s technical sk******** including technicaltraining an********.
• Responsible for communicating with factory, introducing new producttechnolog******** an******** on product issues.
• Technical support for other BU of the company

• 负责为现场工程师提供非影像产品技术支持，解决现场的技术难题
• 负责帮助现场工程师提高技术能力，包括技术培训及资料整理等
• 负责与国外工厂沟通，引进新的产品技术，反馈产品相关问题
• 为公司其他部门提供产品技术支持

Requirements：
• Bachelor's degree or above.
• Majoring in Medical Electronics，Medical Equipment or Medical imaging.
• Goo******** language spoken/ written sk******** specially basicunderstanding technical terms in English is preferred
• Goo******** mindset an******** skill.
• Frequent short travel are required.

• 大学本科及以上学历
• 医学电子，医疗器械及医学影像专业
• 能够阅读英文技术资料及较好的英语写作水平
• 优秀的沟通，分析问题和解决问题的能力
• 能接受经常出差