客服专员

岗位职责：
1、 负责与客户沟通，负责客户的询价回复，确认客户意向，提供产品报价；
2、 负责客户订单处理，核对订单信息，跟进标本的接收转运过程，及时与相关部门沟通；
3、 负责收集客户的投诉意见，将投诉及时传达到相关部门，并督促相关责任部门查找原因，及时对客户投诉进行答复或解释；
4、 负责客户的定期回访，客户满意度调查。
任职要求：
1、 大专以上学历，医学检验、护理临床都等相关专业；
2、 有一年以上客服相关同岗位工作经验；
3、 普通话熟练，性格开朗，善于沟通，抗压能力强。