职位详情

门诊便民服务中心

3,000-5,000

上海 经验不限 学历不限

上海市公共卫生临床中心

公立医院 其他 1000~9999人

职位描述

一、岗位职责
1、服务用语规范,热情接待就诊者,准确分诊、导诊、预诊和咨询,介绍门诊各科专家专长、专科特色及出诊时间。
2、维持就诊秩序,为患者提供就诊帮助服务,指导患者使用门诊自助挂号缴费机、检验报告打印机等各种自助服务设备,减少患者就诊等候时间。
3、提供便民服务,打印各类化验报告单,为外地患者邮寄各种检查报告单,减少其路途往返,负责免费轮椅租用等管理。
4、接受门诊病患投诉,结合本院相关规章制度进行简单解释并及时向门诊办公室或门诊护士长进行汇报,并指引患者遵循正常的投诉流程进行后续的处理。
5、为门诊患者提供病假证明、疾病证明等门诊诊疗证明的盖章及审核登记等。
二、岗位要求
1、年龄35周岁以下,中专以上学历,专业不限。
2、熟练操作计算机及使用办公自动化软件,普通话标准。
3、 外语初级,有文秘基础者优先考虑。

职位要求

  • 专业: 其他
  • 学历: 学历不限
  • 经验: 经验不限
  • 职称: 不限

工作地点

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