客服专员

1. 负责客户数据的及时、准确导入；
2. 负责客户非健康类咨询的受理、确认客户需求、提供解决方案，保障客户满意度；
3. 负责客户调研、回访、投诉处理；
4. 按时完成部门临时任务；
任职要求：
1. 大专以上学历，临床、护理、中医、药学等相关专业优先；
2. 有线上客服经验优先；
3. 具备良好的业务素质和语言沟通、文字表达能力；
4. 具有亲和力，有较强的责任感，有较好的服务意识。