1.负责客户的接待,如预约、迎接、分诊、引导、礼送,并保证服务现场达到服务标准,熟悉就诊程序及环节,做到主动热情、礼貌待人。
2.熟悉医馆各工作室及医师、专家的专业特长和医疗特色,回答客户的现场咨询。
3.负责电话的接听,详细记录客户健康相关问题及所需服务内容,并跟踪处理整个过程直至客户满意。
4.协调处理各种投诉(客户投诉、内部投诉)。
5.顾客回访工作。
职位要求:
专业要求:不限
学历要求:专科及以上,特别优秀者可适当放宽学历等要求
工作经验: 往、应届生皆可,有高端服务意识,有亲和力,协调能力强
职称要求:无
薪酬待遇:面议
性别要求:男女不限
应聘要求:五官端正、形象好气质佳、身材匀称