前台咨询顾问

岗位职责：

1、负责客户的预约管理、接待、医疗保健套餐介绍及引导，收费登记等工作的开展；

2、负责互联网线上相关客户服务工作处理；

3、外联合作客户管理及维护；

4、协助医生和护士完善诊所的日常管理工作。



任职资格

1、大专及以上学历，2 年以上相关工作经验；普通话标准，形象气质佳；

2、具备客服专业性和礼貌的形象，能体现妈咪知道儿科以客户为中心的标准；

3、具备积极主动的倾听能力和问询技巧，能更好的理解客户的观点、行为和述求；

4、具有较好的识别客户需求能力，从专业的客服角度提供给客户准确的信息；

5、有酒店行业、高端早教机构或培训机构等相关行业工作经验者优先考虑。