岗位要求:
1、身高160cm以上,身体健康,形象气质佳。
2、 大专及以上学历、护理专业,护师、主管护师以上职称,5年以上工作经验;
3、工作积极主动,有良好的职业道德和素养,具有良好的服务意识。
4、普通话标准,吐字清晰,有较强的语言沟通、表达能力,以及应变、协调能力。
5、有医疗行业顾问、电网咨询、客服工作经验、外语技能者优先录用。
岗位职责:
1、正确引导客户、实行“一对一”VIP客户服务,陪同客户完成各项检查工作;
2、熟悉医院环境、各科室产品,医生资料;
3、客户邀约、客户预约、客户转化,客户档案管理、客户跟踪和回访;
4、推广医院品牌,提升医院知名度;
5、接洽和维护客户资源。