职位详情
客服部主任
面议
广东深圳市
3-5年
本科
深圳汉喜心血管病医院
民营医院
三级
100~499人
职位描述
岗位职责:
1、负责医院满意度调查,制定满意度调查机制、方案、改进措施;
2、制定、落实医院各项服务流程,提高满意度及持续改进方案;
3、制定回访机制,做好档案管理,并按照机制要求有效做好回访和客户管理工作;
4、规范客服部规章制度、奖惩机制;
5、负责客服培训、学习工作;
6、处理客户投诉等。
任职资格:
女性,本科学历,从事本专业工作五年以上,三年以上客服管理经验。
职位要求
专业要求:
其他学科
最低学历:
本科
工作年限:
3-5年
职称要求:
不限
工作地点
广东深圳市龙华区东环一路104号
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