职位详情

客服部主任

面议

广东深圳市 3-5年 本科
深圳汉喜心血管病医院

民营医院 三级 100~499人

职位描述
岗位职责:
1、负责医院满意度调查,制定满意度调查机制、方案、改进措施;
2、制定、落实医院各项服务流程,提高满意度及持续改进方案;
3、制定回访机制,做好档案管理,并按照机制要求有效做好回访和客户管理工作;
4、规范客服部规章制度、奖惩机制;
5、负责客服培训、学习工作;
6、处理客户投诉等。
任职资格:
女性,本科学历,从事本专业工作五年以上,三年以上客服管理经验。
职位要求
  • 专业要求: 其他学科
  • 最低学历: 本科
  • 工作年限: 3-5年
  • 职称要求: 不限
工作地点
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