1、指导理赔专员及机构理赔对于疑难案件下达指导意见
2、在授权范围内对核赔案件进行审核、审批
3、能够完成机构案件的正常复核,并保证案件赔付合理;能够指导机构关于案件系统操作、日常工作等问题处理;能够在调查方面给予机构准确的指导意见
4、协调处理有争议的核赔案件,有效维护公司和客户的正当权益
5、负责每月理赔数据的统计分析并提供分析报告;为公司完善核赔政策提供理论依据
6、对理赔调查流程、作业规则提出合理化建议;使流程、规则不断规范和完善
7、进行有关核赔事务方面的指导和培训,以提高公司的整体风险管控能力