岗位职责:
1、协助医生进行患者健康管理,包括医疗资料整理、解答患者病情咨询、完善患者电子病历、在线预约、陪诊、随访等工作。
2、与患者建立多维度联系,微信电话添加及维护,深度了解患者需求。
3、根据患者的病情,提出相对应的产品服务解决方案。
4、客户数据分析:治疗需求分析/产品改进意见/满意度评价等
5、协助护理、治疗、市场等其他工作
任职要求:
1、医学、护理及相关专业,了解临床医疗及保健工作。
2、具有良好亲和力及医患、人际沟通能力,有公立医院国际部、高端诊所工作经验者优先。
3、认同健康管理工作理念,具有会员管理、健康管理工作经验者优先。
4、熟悉操作各种办公软件,具有互联网医疗、远程医疗相关工作经验者优先。