医疗顾问（线上客服）

职位:医疗顾问（线上咨询）
岗位职责：
1、为客户提供网络、电话咨询服务；
2、主动与平台用户进行沟通，发掘用户需求；
3、应用相关专业技巧解答疑问，热情周到服务，增加用户对平台的信任感；
4、通过与用户的沟通，对有需求的用户，进行相关服务介绍，并促成购买；
5、对部分用户进行追踪回访，发掘新需求。　　
岗位要求：
1、医学等相关专业专科及以上学历；
2、专科以上学历；
3、较强的沟通表达能力，敬业精神及责任感；
4、为人诚恳，踏实稳重，对待病人要细心，耐心，热情；
5、有互联网平台医疗咨询经验、熟悉专业客服操作者优先考虑。