岗位职责:
1、部门员工的工作流程制定以及现场管理;包括部门的排班、日常规范管理。
2、前台所有员工的仪容仪表、工作纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率负责。
3、制定商务礼仪类培训计划,组织实施,提升服务水平。
4、负责部门人员重大和困难事项的协调、上报和处理等。
5、及时了解员工的思想动态,检查督导本部门员工的仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率。
任职要求:
1、大专以上学历,熟悉商务礼仪知识。
2、2年以上医院或酒店管理工作经验。
3、熟练掌握办公电脑办公软件。
4、具备商务礼仪培训的良好技能。
5、具备团队管理的良好技能。