服务运营（丁香妈妈）

职位描述：
1、梳理并改进服务流程，完善服务标准和服务产品，不断提升用户的服务体验；
2、洞察用户痛点和需求，在服务中发现机会点，整合各方资源，协同业务建立和创新服务标准，推动用户体验提升。
3、研究用户，钻研服务，创造有温度和让用户惊喜的服务体验，打造有业务特色的服务心智；
4、了解母婴大健康市场动态，与服务体系形成闭环，为业务发展提出服务建议。

任职要求：
1、具备非常强的服务意识，用户导向；
2、极强的学习力，逻辑思维能力和系统性思考规划能力，数据敏感度高，具备较强的分析总结能力，并有产品化的意识和能力；
3、有业务和商业sense，良好的跨团队沟通能力和资源整合能力。


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