客服主管

注：广州地区招聘

工作职责：
1、负责解答顾客一般问题、接待来院顾客、完成接待、指引、介绍、分诊等流程;
2、负责建立顾客档案，认真整理分析每一位顾客的资料，分类存档；
3、较强的观察和洞察力，随时知晓每位到院客人的动向，
4、做好维护公司形象和产品品牌形象，注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养；　　
5、掌握院内外环境、科室专家特长、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络；
6、负责治疗后客户的维系及周边资源的延伸工作；

·任职要求：
1、20-30岁，形象好，气质佳，身高160以上（ 硬性要求）
2、语言表达清晰，善于沟通，亲和力强，踏实敬业，熟练操作电脑软件；
3、有团队管理经验，有口才谈吐好。


我们能提供：
1、福利制度：五险一金+节日福利+员工内部产品优惠+各式生日会+员工旅游+专业培训课程等等；
2、上班时间：轮班制，每月有6-8天公休；
3、假期安排：享有国家规定的法定节假日及婚假、产假等假期；
4、员工活动：不定时各种形式的员工集体活动；
5、工作环境：交通便利及宽敞舒适的办公环境。