呼叫中心坐席

岗位职责：

1、负责执行呼入、呼出业务，协调客户就诊预约工作，客户回访等工作；
2、负责企业业务咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；
3、负责接听疑难电话或投诉，详细记录来话时间、内容、客户电话，明确答复时间；
4、负责协助客户进行信息登记和更新；
5、服从领导安排的其他工作任务和临时性的工作；

任职资格：

1、 声音清晰甜美，普通话标准；
2、 专科以上学历
3、 熟练操作使用办公软件；
4、 良好的语言表达能力，英语口语良好；
5、 有医疗相关工作经验优先，专业呼叫中心客服工作者优先；