健康顾问（咨询师）

岗位职责：
1.负责前台、候诊区域及休息区域干净整洁，物品摆放有序，随时做好接待客户的准备工作；
2.根据客户意愿及就诊安排为客户进行就诊预约，客户来诊时的登记分诊，做好客户接待工作；
3.根据医生开据的治疗单据进行收费结账及会员登记办理；
4.熟练掌握服务项目及促销信息，回答客户提出的非医疗问题，并及时将客户信息有效传递至各相关人员，确保为客户提供周到准确的服务；
5.在客户等候时，与客户保持简单沟通，及时安抚客户情绪；
6.在客户就诊前一天给客户电话，为明天就诊做提醒及时间确定；
7.按要求填写相关报表，认真做好交接班；
8.密切注意前台情况，谨慎接待投诉或纠纷；
9.电话接听，线上客户咨询解答与维护，快递收发及前台物品管控。

任职要求:
1.大学专科及以上学历，1年以上相关工作经验，有儿科前台接待或客服经验者优先；
2.形象气质佳，有亲和力，有耐心，普通话标准；
3.具备良好的沟通能力与应变能力，善于与人沟通；
4.对工作热情，态度积极，高度责任心，学习能力强；
5.熟悉计算机的操作，熟练使用办公软件word、excel、powerpoint等；
6.可考虑优秀应届生，公司将会统一进行培训。

工作地点：
1.杭州市江干区紫丁香街185号
2.杭州市下城区香积寺东路99号
3.杭州市江干区仁爱路177号
4.杭州市滨江区月明路1095号
5.杭州市杭州经济技术开发区上沙路222号