客服总监 南京大型医疗集团旗下三级综合医院诚聘

联系人员：丁香园 张女士 ******** ********

工作职责
1、建立完善的医院客户服务体系，编制各项客户服务制度与流程；
2、制订年度客户服务发展计划，并保证计划贯彻执行；
3、保证客服工作流程化、标准化，优化医疗服务程序和质量，塑造良好客户体验环境；
4、内部客服团队建设和管理，培养客服人才，实现部门可持续发展；
5、前台、导诊、客服日常排班、具体任务分配与工作衔接，确保就医秩序稳定。

任职资格
1、45岁以下，全日制本科及以上学历；
2、8年以上医疗机构客服工作经验，5年以上相关团队管理经验；

薪酬福利：
与您能力匹配的薪酬+高比重的五险一金+舒适的工作环境

联系人员：丁香园 张女士 ******** ********