客服工程师

职位描述：
1、进行公司产品的售后服务工作;
2、按照上级领导的安排保质保量完成装机及维修工作;
3、按照工作流程，负责完成预安装文件内容的确认;
4、做好客户使用培训及设备签收工作;
5、及时解决客户使用过程中的发生的问题，让客户满意;
6、对服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议;
7、提高业务技能，提高服务满意度;
8、完成上级交办的其他工作任务.
职位要求：
1、大专及以上学历，生物医学工程或机电一体化、电子信息技术等相关专业;
2、具有二年以上相关工作经验;
3、掌握医疗产品相关知识、机电专业知识，或具有维修经验，具备一定的计算机专业知识;
4、较强的敬业精神和良好的服务态度、具有一定的沟通能力、良好的应变能力;