客服（实习生）

岗位职责：
1、负责接待在线咨询/来电咨询，在线处理客户各类业务咨询；
2、负责与药店或连锁对接药云医平台的使用情况，解答客户提出的相关产品问题；
3、负责用户需求分析，对咨询问题进行汇总并及时反馈；
4、对产品改进提出建设性意见
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求：
1、大专或以上学历，欢迎优秀大专应届毕业生或实习生，医学专业者优先；
2、熟练掌握电脑操作及基本办公软件（word、excle等）；
3、有较强的电话沟通能力和理解能力，有团队合作精神；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动