岗位职责:
1、 负责中心每日电话的接听,预约、咨询及留言回电各类信件包裹的收发;
2、 客户的接待以及指引;
3、门诊客户信息的登记及更新、咨询和预约;
4、与临床保持有效沟通;
5、时刻保持大厅及等候区域的干净整洁,整理书报架;
6、留意等待的客户,维持好诊疗秩序;
7、保证前台物品的充足,例如:医生名片、宣传资料等;
8、相关宣教课程或市场部活动的预约和登记;
9、做好各项信息表单工作的统计和上报;
任职要求:
1、 大专及以上学历,两年以上相关工作经验,医疗相关等服务性行业者优先
2、 客户管理、服务及礼仪相关知识;
3、熟悉计算机等办公设备的操作。