市场部主任

职位概要：在医院总经理领导下，负责全院市场工作。
工作内容：
1、在医院总经理的直接领导下，负责对医院市场部的全面管理。协助总经理制订医院的经营计划与目标并组织实施，根据医院的经营目标制订和执行年度及各阶段的市场营销计划，负责制定本部门经营投入、各项成本、费用、管理与控制计划（包括广告宣传费用预算），对营销目标负责；
2、统计各期的经营数据，甄别和放大综合竞争力，为总经理决策当好参谋；
3、调查竞争对手，分析市场需求，并根据具体情况及时调整和制订相应的市场营销方案，经批准后及时组织实施；
4、负责组织、监督媒体广告的形象设计、制作与发布、广告批文的申报等，及时、准确统计各期广告的发布，确保广告质量并不断提升医院的品牌形象；
5、组织开展网络医生转诊、社区等基层市场拓展、集团客户开发、学校市场推广等工作，并确保市场拓展效果，提升医院的品牌形象；
6、负责争取到医院职保、居保、农保等政策资源，与残联、民政、工会等密切关系到医院市场运营的政府职能部门建立关系，营造良好的医院经营环境；
7、负责院内营销（宣传品、印刷品、灯箱等）的策划、实施、督导及效果评估；
8、负责互联网营销的策划、实施、督导、效果评估；
9、负责医院全员营销的培训；
10、组织对患者进行回访与跟踪调查，并将有价值的信息及时反馈给总经理和相关部门；
11、按照医院的人性化服务理念，制订和完善客服工作流程，定期进行检查和监督，树立医院良好的社会形象；
12、负责组织全院人员对外开展服务工作，组织编制医院营销服务手册及服务操作规范；
13、根据市场营销状况进行经营分析、评估、调整营销策略，并向集团汇报、对接；
14、制定激励机制，考核评估部门内经营绩效；
15、负责部门团队精神及战斗力建设；
16、及时掌握各级医疗卫生管理规定和医疗服务动向，为医院决策提供参考；
17、负责外部公关、合作，危机公关处理；
18、完成上级交办的其他工作。
任职资格：
教育背景：
◆广告、市场营销或医院公共事务管理大专以上学历
培训经历：
◆接受过医院业务管理、市场营销、管理技能方面的培训。
经 验：
◆具有五年以上中型企业市场营销管理经验。
技能技巧：
熟悉医院业务管理流程及市场营销策划方法手段
熟悉各类广告的设计、制作工作流程
具有良好的沟通及协调能力、较强的领导能力
具有开拓、创新及强烈的市场竞争意识