总部-运营部-理赔师

－负责作业权限范围内的保单理赔审核, 确保所审核业务的时效性，控制差错；
－调查跟进、各类照会审核及回销；
－对低权限人员日常作业指导、复核，并解释理赔决定；
－管理调查质量、监控调查进度及调查费用支出；
－指导分公司日常理赔业务各项操作，并解决相关问题；
－理赔培训体系建设，相关课件编写及知识库更新维护；
－分公司理赔培训；
－系统需求的分析与新系统测试；
－参与新产品、新功能测试；
－接听理赔热线、提供理赔咨询；
－完成上级安排的其他工作
－确保按照国家法律，法规，监管规定，公司内部规章制度履行相应责任和反洗钱义务
－在客户信息的收集、记录、管理和使用过程中，必须遵守《中华人民共和国刑法》、中国保监会《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》等法律法规与监管规定、《工银安盛人寿保险有限公司客户信息真实性管理暂行办法》等公司规章制度的相关规定。如有违反，公司有权依据相关制度给予扣减薪酬、警告、记过、降级、撤职、解除劳动合同、追偿损失等处理。

经验和资质要求:
－全日制大学本科及以上学历；
－4-7年寿险行业经验，至少3年理赔经验；
－熟悉理赔作业流程，能识别作业流程中的风险并具有一定应对能力；
－掌握一定程度的专业知识，例如保险基本原理，保险法及理赔相关法律条文，医学基础知识，保险产品知识，作业系统知识；
－理赔实务熟练，具有一定的问题解决能力；
－具有一定的沟通和表达能力。