客服人员（贵阳悦程妇幼医院）

职位描述：
1、热情友好地接待所有的来访者；
2、负责在前台登记客户信息，同时进行分诊，并合理安排客户就诊；
3、接听电话，接受来电者的咨询和电话预约；
4、整理并保管客户资料，以备客户结账、查询等；
5、按照要求执行客服回访工作；
6、门诊相关数据的统计工作；
7、配合市场部进行各项市场调查、市场推广及其他活动；
8、需要24小时轮班。
职位要求：
1、大专及以上学历；
2、1年以上相关工作经验，有生育经验女性优先；
3、熟练使用office软件；
4、举止端庄，有亲和力，身高：160cm；
5、良好的客户服务意识和技巧，较强的应变能力、表达能力、沟通能力和协调客户的能力；
6、良好的团队合作精神，责任心强，工作严谨、尽职。