1、通过邮件、电话和社会化媒体平台等多种方式,为终端用户提供专业技术服务相关支持
2、准确记录售后投诉的客户信息,对各区域用户进行必要的调查回访,并进行客户的深入分析和资料积累,便于提供更加优质的技术服务;
3、通过技术讲座、社会化媒体平台等方式,区域客户进行多种技术培训和讲座;
4、与销售团队密切配合,保证区域内销量的达标,同时对提出问题的重要客户进行协助查找、实地拜访和解决使用问题;
5、参与市场部的部分工作,如参与一些国内大型行业展会、路演、市场资料制作等工作;
7、完成领导交办的其他临时工作。
职位要求:
1、硕士、博士学历,细胞生物学、分子生物学、基础科学研究经历;
2、专业知识扎实,英语6级,良好的英文读写沟通能力;
3、有两年及以上的相关工作经验 ;
4、良好的表达和沟通能力;
工资及福利:
1、工资构成:工资+绩效+奖金;
2、福利:年假,双休,5险,员工宿舍,阳光职业规划,年终岗位竞选,带薪年假,带薪旅游,优秀员工奖励,公司员工生日礼金,婚丧礼金,节日福利,每周一歌,高圣家族日,高圣周末健康行,内部轮岗,培训计划,青年干部培养计划,阳光职业规化,高温补助,失恋假,出差交流机会,办公咖啡,茶叶水果供应,内刊稿费,合理化意见采纳费,正常婚假,产假,病假制度等;