客服专员

岗位职责：
1、接受用户咨询，解答用户问题，向客户提供优质服务；
2、及时接听用户来电，解决用户需求及意见，记录整理并汇报； 3、发现工作中的其他问题，及时进行沟通解决，完善部门工作流程与标准；
4、完成部门交予的其它工作。

任职要求：
1、大专以上学历；
2、普通话标准，口齿清楚；有互联网工作经验的优先考虑；
3、具有优秀的客户服务意识，有条理，认真、细心、耐心、积极； 4、有较强的责任心和团队合作精神；