现场咨询主管

岗位职责
1、负责咨询电话接听，及时、准确地解答客人提出的各种疑问；
2、负责网络商务通的咨询，为线上客人提供咨询服务；
3、工作负责、耐心、热心、善于从倾听中分析问题解决问题；
4、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到位、咨询、办理服务项目等情况；
5、掌握医学基本常识， 并能够对患者的病情进行分析和沟通，有过咨询相关工作经验者优先考虑；
6、要求善于倾听患者心声，具备较强的沟通表达能力和对患者服务意识

职位要求
1、熟悉管理及业务流程，能带领团队开展工作；
2、具有较强的语言表达能力，沟通协调能力强，良好的业务数据分析能力及团队管理能；
3、有2年以上医疗机构客服管理或咨询管理经验优先；
4、有一定的保健品销售经验或药店药品销售者优先；
5、有星级酒店、房地产销售经理经验者优先；