中医馆客服经理

1、负责医馆前厅接待管理，协助市场部做好大客户的接待管理工作
2、负责医馆会员就医的全程陪同，并建立会员健康档案；
3、为会员提供治疗方面的专业咨询，并进行定期跟踪随访；
4、向会员推介医馆各项健康管理服务及产品，完成部门业务考核指标；
5、负责医馆整体客服满意度的提升，妥善处理客服投诉和纠纷。
要求：
性别年龄：
◆28-35岁以内，女性
教育背景：
◆大专以上，有护理管理经验者优先
工作经验：
◆3年以上医院客服或高级养生会所客服经验
技能技巧：
◆具有良好的气质和沟通协调能力；
◆有良好的公关能力和客户开发能力；
◆熟悉医疗健康管理工作服务流程