岗位内容:
1.为患者提供线上全面、周到、贴心的售前、售中、售后医疗服务。
2.根据患者需求及时提供医疗相关信息,以最快速度解决客户问题。
3.参与网络调查和数据分析,推动客户体验的持续优化。
4.通过电话、网络和病人在线沟通、答疑、营销医院、引导病人预约就诊。
5.回访未到诊的客户。
任职要求:
1.临床、护理相关医学专业,本科以上学历,有执业医师证优先。
2.具有熟练数据分析能力,具有临床或者咨询相关工作经验3年以上,会商务通等办公软件。
3.具有良好的品牌宣传意识和能力,配合医院进行品牌宣传,擅长自媒体宣传。
4.具有良好的服务意识,主动服务,注意服务形象,接受系统的服务培训。
5.具备团队合作精神,具备较强的动手能力和抗压能力。
6.能接受倒班者优先。