岗位职责:
1、负责组织团队成员的培训和人才培养工作。
2、主动与相关部门人员沟通,追踪客人到诊、咨询、治疗情况;
3、负责每月电话咨询量、预约量、到诊量的统计分析工作;
任职资格:
1、高中以上学历,医学、护理学、营销或相关专业,有1年以上医院电话咨询主管工作经验;
2、能组织研究电话咨询的方式方法,充分突出医院的特点及优势,并整理语术体系;
3、善于带领团队完成上级下达的月度及年度销售业绩指标;
4、具有较强的沟通能力、应变能力、有耐心,有团队合作意识,能够独立带团队;
5、具备一定团队管理经验如:电网咨询的例行组织培训、电网沟通技巧小组讨论等;
6、必须具备良好的工作责任心与执行力。