任职资格:
1、女,18-45周岁,中专及以上学历,护理、医学类相关专业;
2、形象气质佳,有亲和力,敬业,吃苦耐劳,良好的沟通应变能力和服务意识;
3、熟悉医院服务流程标准,语言沟通与表达能力良好,组织与协调能力良好。
4、有前台、医院导诊等相关服务行业经验优先考虑。
岗位职责:
1、仪表端庄,衣着统一,文明礼貌,热情服务;
2、接待引导及办理患者正确分诊、挂号,正确引导科室就医;
3、接待来院咨询患者,给予正确的解答及就诊指导;
4、随时随地解决患者就诊过程中的一切困难;
5、征询与收集患者对医院各项工作的意见和建议;
6、负责门诊大厅的各项工作秩序,督促做好维护公共卫生;
7、主动介绍院容、设备、医师状况,建设与扩大医院声誉。