岗位职责:
1、负责来院所有就诊患者的引领工作;
2、负责解答客人提出的各种问题,要求准确及时,如果不清楚,及时请示;
3、熟悉各科业务知识和医院布局,正确指引患者到相关医生诊室就诊,并协助挂号、交款、检查等工作;
4、如遇病案室或保健品专柜人员休息,负责替岗;
5、随时巡视大厅,确保物品摆放整齐,有问题及时处理;
6、按照流程到检验科领取化验报告,协助收费员进行外送检查报告的处理。
岗位要求:
1、大专以上学历,两年以上工作经验;
2、有医院工作经验者优先考虑;
3、形象气质佳,普通话标准,具备良好的服务意识和沟通技巧;
4、年龄28岁以下,工作认真负责,有上进心,工作积极主动,学习能力强;
5、有较强的抗压能力,能够接受文职夜班。