岗位职责:
1、在部门经理领导下,主动热情负责所有来院人员的挂号、迎接、引导和咨询工作;
2、明确科室接诊范围及分诊原则,做好病人分诊工作;
3、负责就诊患者资料的收集和登记,对门诊数据做好统计工作;
4、负责满意度调查和回访工作,对客户不满意和投诉的情况予以及时反馈。
任职资格:
1、女,18-35岁之间,医疗、护理、商务、行政、旅游、酒店管理等相关专业;
2、热爱客户服务工作,有良好的沟通和协调能力,较强的亲和力,工作责任心强,执行能力佳;
3、能熟练掌握计算机应用,掌握客户服务技能
工作时间:每天工作七小时,每月休息5天,法定节假日照休。
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