岗位职责(初级):
1、通过电话、健康信息调查表等方式对健康计划会员的采集和管理健康信息;
2、建立电子健康档案;
3、对健康计划会员的健康评估;
4、根据责任医生制定的个性化健康促进方案,对会员进行解读,健康指导、督促;
5、对会员健康跟踪和指导,了解并记录会员健康状况;
6、定期对会员进行疾病预防、规范用药、合理饮食、运动等方面的健康教育;
7、服务期结束后,对会员的健康改善情况及效果做出分析评估;
8、数据报表及数据分析;
9、产品bug反馈及优化建议。
岗位要求:
1、熟悉医疗行业;
2、有线上客户服务经验,有健康管理或临床医疗护理从业经历优先。